18 Monate MAF-Garantie
Auf jedes bei uns gekaufte Gerät geben wir zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung eine Garantie von 18 Monaten ab Lieferung. Die Garantie gilt für Verbraucher und Unternehmer und lässt Ihre gesetzlichen Rechte unberührt.
Was ist abgedeckt?
Die Funktionsfähigkeit aller mitgelieferten Hardware-Komponenten, insbesondere Mainboard, Prozessor, Arbeitsspeicher, SSD, Display, Tastatur, Touchpad, Anschlüsse, Lautsprecher, Webcam und Netzteil.
Akku
Der Akku ist ein Verschleißteil und von der Garantie ausgenommen. Seine Kapazität nimmt mit Nutzung und Alter natürlicherweise ab. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt: War der Akku bereits bei Lieferung defekt oder entspricht er nicht der Beschreibung, sind Sie selbstverständlich geschützt.
Aufrüsten erlaubt
Sie dürfen Arbeitsspeicher (RAM) und SSD selbst aufrüsten oder tauschen – die Garantie bleibt dafür erhalten. Ausgenommen sind Schäden, die durch den Ein- oder Ausbau entstehen, sowie nachträglich eingebaute Fremdteile. Bitte bewahren Sie die Originalteile auf; im Garantiefall senden Sie das Gerät möglichst im Auslieferungszustand ein.
Nicht abgedeckt
- Schäden durch Sturz, Stoß, Druck, Flüssigkeit, Überspannung oder unsachgemäße Behandlung
- Reparaturen oder Eingriffe durch Dritte, die über den Tausch von RAM und SSD hinausgehen
- Optische Veränderungen und normale Abnutzung (z. B. Kratzer, abgenutzte Tasten)
- Software, Betriebssystem, Treiber, Viren sowie Datenverlust
- Zubehör, das nicht von uns geliefert wurde
Unsere Leistung
Im Garantiefall reparieren wir das Gerät oder ersetzen es nach unserer Wahl durch ein gleichwertiges Gerät. Die Versandkosten im Garantiefall innerhalb Deutschlands übernehmen wir.
So nehmen Sie die Garantie in Anspruch
- Schreiben Sie an info@maf-solutions.de mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Fehlerbeschreibung (gern mit Fotos oder Video).
- Wir melden uns persönlich und senden Ihnen bei Bedarf ein Versandlabel.
- Bitte sichern Sie vorher Ihre Daten und entfernen Sie Passwörter bzw. Geräte-Sperren.
Die Garantie gilt für Geräte, die an eine Lieferadresse in der Europäischen Union geliefert wurden. Garantiegeber ist MAF-Solutions, Inhaber Mikail Turgut, Gotenstr. 64, 53175 Bonn.
Gesetzliche Gewährleistung: 24 Monate
Unabhängig von der Garantie gilt für Verbraucher die gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung) von 24 Monaten ab Lieferung – auch bei gebrauchten, refurbished Geräten. Sie umfasst Mängel, die bereits bei der Übergabe vorhanden waren. Für Unternehmer im Sinne von § 14 BGB beträgt die Gewährleistungsfrist bei gebrauchten Geräten 12 Monate.
Die Inanspruchnahme der Garantie ist unentgeltlich und lässt Ihre gesetzlichen Rechte unberührt.